Política de privacidad

Información general y ámbito de aplicación

newways.consulting concede gran importancia a la protección de sus datos. Esta política explica qué datos recogemos en nwcustomers.com, el área de clientes de newways.consulting, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Usted mantiene el control sobre sus datos y puede consultar, actualizar y solicitar la modificación de su información personal en cualquier momento.

Para las vistas previas alojadas en subdominios de nwcustomers.com (*.nwcustomers.com, salvo la página de estado status.nwcustomers.com), esta política solo se aplica en lo relativo al alojamiento y a los archivos de registro del servidor (apartado 11). Las vistas previas son borradores de webs de clientes, de cuyos contenidos y funciones son responsables los respectivos clientes. Lo que el apartado 7 indica sobre cookies, almacenamiento en el navegador, estadística y contenidos de terceros se aplica únicamente al área de clientes nwcustomers.com propiamente dicha. A la página de estado status.nwcustomers.com, que un proveedor de servicios gestiona por encargo nuestro, se le aplica el apartado 10.

Lo más importante, en resumen: el área de clientes no utiliza cookies ni ningún otro almacenamiento en el navegador, prescinde de estadística y publicidad y no carga nada desde servidores de terceros. Con la mera visita al área de clientes, únicamente nuestro servidor web de mittwald en Alemania guarda archivos de registro del servidor (apartado 6).

Nota: La versión en español tiene el mismo valor que la versión alemana: Datenschutzerklärung.

1. Responsable del tratamiento

Identidad

Marco Lohmann

NIF

Y8537566A

Dirección

newways.consulting, Monsenyor Palmer 1, 07014 Palma, Illes Balears · España

Correo electrónico

mlo@newways.consulting

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Puesta a disposición del área de clientes y de las vistas previas, así como funcionamiento seguro del servidor (archivos de registro del servidor, apartados 6 y 11)
• Visualización del área de clientes en un idioma adecuado (apartado 8)
• Información sobre la disponibilidad de nuestros servicios en la página de estado status.nwcustomers.com, incluida la medición estadística de visitas integrada en ella (apartado 10)
• Gestión de las consultas que nos dirija por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp (apartado 9)
• Prestación de los servicios profesionales contratados, entre los que figuran también las vistas previas de webs de clientes (apartado 11)

3. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es:

• el consentimiento del interesado para consultas (art. 6.1.a RGPD)
• la ejecución de un contrato de prestación de servicios profesionales y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
• el interés legítimo del responsable en la puesta a disposición y la seguridad técnica del área de clientes y de las vistas previas, en la visualización del área de clientes en un idioma adecuado y en informarle sobre la disponibilidad de nuestros servicios en una página de estado con medición de visitas integrada (art. 6.1.f RGPD; apartados 6, 8, 10 y 11)

No existe ninguna obligación legal de facilitarnos datos personales. No obstante, sin los datos que se transmiten en cada acceso (apartado 6) no podemos servirle las páginas; sin sus datos de contacto no podemos responder a su consulta, y sin los datos necesarios para un encargo no podemos celebrar ni ejecutar un contrato.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Para los archivos de registro del servidor se aplica el apartado 6.

5. Destinatarios

Solo se ceden datos a terceros por obligación legal o en los casos siguientes. Los destinatarios son mittwald, como proveedor de alojamiento del área de clientes y de las vistas previas (apartado 6), los proveedores de nuestros buzones de correo electrónico y de nuestra línea telefónica, así como nuestra asesoría fiscal. Al utilizar la página de estado status.nwcustomers.com, son destinatarios Hyperping y sus subencargados, en particular Vercel Inc. y Cloudflare, Inc., así como Google, al que la página solicita una fuente tipográfica (apartado 10). Si nos escribe por WhatsApp, también WhatsApp recibe sus datos (apartado 10).

Para el funcionamiento del área de clientes y el alojamiento de las vistas previas no transferimos datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (terceros países); según mittwald, los servidores se encuentran en Alemania (apartado 6). Al abrir la página de estado o al utilizar WhatsApp, es posible una transferencia de datos a Estados Unidos (apartado 10).

6. Alojamiento y archivos de registro del servidor

El área de clientes y las vistas previas en subdominios de nwcustomers.com están alojadas en un servidor virtual (vServer) de Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Alemania («mittwald»). Según mittwald, los servidores se encuentran en centros de datos situados en Alemania. Como encargado del tratamiento, mittwald trata los datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato de encargo del tratamiento celebrado con nosotros (art. 28 RGPD).

Cada vez que se accede a una página o a un archivo, el servidor web anota una entrada en sus registros de acceso (archivos de registro del servidor). Según mittwald, estos contienen:

• la dirección IP del dispositivo desde el que se accede
• la fecha y la hora del acceso
• el nombre de host solicitado (por ejemplo, el subdominio de una vista previa) y la página o el archivo solicitados
• el protocolo utilizado, el código de estado de la respuesta y la cantidad de datos transferidos
• la página visitada anteriormente (referrer), si su navegador la transmite
• el identificador de su navegador (user agent)

Si se produce un error, un registro de errores guarda el mensaje de error, la dirección IP desde la que se accede y, según el error, la página solicitada.

Necesitamos estos datos para servir las páginas y garantizar el funcionamiento seguro del servidor, por ejemplo, para detectar ataques y errores y ponerles remedio. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una web segura y operativa (art. 6.1.f RGPD). No evaluamos los registros con fines estadísticos ni publicitarios. Solo se conservan durante el tiempo necesario para estas finalidades y, después, se eliminan o se anonimizan. Su derecho de oposición se describe en el apartado 12.

7. Sin cookies, sin estadística, sin contenidos de terceros

El área de clientes no instala cookies y tampoco utiliza ningún otro almacenamiento en su navegador, como localStorage o sessionStorage. En el área de clientes no utilizamos servicios de estadística ni de análisis, ni mostramos publicidad.

Las fuentes, las imágenes y los bucles de vídeo breves y sin sonido están en nuestro servidor de mittwald. El área de clientes no carga contenidos, fuentes ni scripts desde servidores de terceros; al reproducir los bucles de vídeo no se transmiten datos a terceros. El área de clientes solo utiliza JavaScript para animaciones.

Estas indicaciones se aplican únicamente al área de clientes nwcustomers.com propiamente dicha, no a las vistas previas en sus subdominios (apartado 11) ni a la página de estado (apartado 10).

8. Selección del idioma

Cuando abre la página de inicio, el servidor evalúa la configuración de idioma que su navegador envía con cada solicitud (Accept-Language) y, en su caso, le redirige a la versión en inglés (/en/) o a la versión en español (/es/). La finalidad es mostrarle el área de clientes en un idioma adecuado. Para ello, la configuración de idioma solo se lee, no se almacena; tampoco almacenamos el idioma que usted elija. Puede cambiar de idioma en cualquier momento con el selector de idioma situado en la cabecera de cada página. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrar el área de clientes en un idioma adecuado (art. 6.1.f RGPD).

9. Contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

En el área de clientes no hay formularios. Si nos escribe un correo electrónico, por ejemplo a hello@newways.consulting, o nos llama (+34 871 242 440), tratamos los datos que nos facilite —normalmente su nombre, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y el contenido de su consulta— para gestionar su consulta. Lo mismo se aplica a los mensajes por WhatsApp (apartado 10). Los enlaces de correo electrónico y de teléfono solo abren su programa de correo o su aplicación de teléfono; al hacerlo, el área de clientes no transmite por sí misma ningún dato.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si su consulta se refiere a un encargo existente o previsto, la tratamos para la ejecución del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Para la conservación se aplica el apartado 4.

10. Enlaces a otros servicios

El área de clientes enlaza con otros servicios. Mientras no haga clic en un enlace, no se establece ninguna conexión con esos servicios ni se les transmite ningún dato. Solo al hacer clic abandona nwcustomers.com; entonces su navegador abre la página enlazada y, al hacerlo, transmite a dicha página los datos técnicamente necesarios, como su dirección IP.

• Portal de clientes de newways.suite (suite.newways.consulting): el portal lo gestionamos nosotros mismos; es un servicio independiente con acceso propio. Encontrará información sobre protección de datos en la política de privacidad de newways.suite.
• mStudio (studio.mittwald.de) y Webmail (webmail.mittwald.de): servicios de mittwald a través de los cuales los clientes cuya web alojamos gestionan ellos mismos sus buzones de correo y leen sus correos electrónicos. Puede consultar la información de mittwald sobre protección de datos en www.mittwald.de/datenschutz.
• newways.consulting (www.newways.consulting/es) y newways.studios (www.newways.consulting/studios/es): la web de nuestra agencia; newways.studios es una sección de esa web. En ambos casos se aplica la política de privacidad de newways.consulting.
• Estado del sistema (status.nwcustomers.com): la página de estado muestra si nuestros servicios están disponibles, como el área de clientes, el portal de clientes, el alojamiento web y nuestro software FutureCraft. La gestiona por encargo nuestro Hyperping SAS, 50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia (encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD); Hyperping la sirve a través de Vercel Inc. (EE. UU.). Al abrirla se tratan los datos técnicamente necesarios, como su dirección IP, la hora y datos de su navegador. Si retrocede en el historial de disponibilidad, su navegador obtiene los datos directamente de Hyperping (api.hyperping.io); estas solicitudes pasan por Cloudflare, Inc. (EE. UU.). El logotipo y el icono de la página los carga su navegador desde nwcustomers.com, lo que genera los archivos de registro descritos en el apartado 6. Además, la página de estado mide las visitas que recibe con Vercel Web Analytics, un servicio de Vercel Inc. integrado en la página: se registran la hora, la dirección visitada, la página de procedencia, la ubicación aproximada (país, región, ciudad), el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo; los visitantes solo se distinguen mediante un valor hash generado a partir de la solicitud, que se descarta a las 24 horas. Según Vercel, estos datos solo se evalúan de forma agregada. La página solicita además una fuente tipográfica a Google Fonts (fonts.googleapis.com); al hacerlo, su navegador transmite a Google su dirección IP y datos del navegador. La página de estado no instala cookies; solo guarda un ajuste de visualización (esquema de colores) en el almacenamiento de su navegador. Es posible una transferencia de datos a Estados Unidos: Hyperping la basa, según el contrato de encargo del tratamiento celebrado con nosotros (cláusula 11.3), en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; Vercel Inc. y Cloudflare, Inc., al igual que Google LLC, están certificadas conforme a dicho Marco. La base jurídica es nuestro interés legítimo en informarle sobre la disponibilidad de nuestros servicios y en utilizar para ello un servicio especializado, incluida la medición de visitas que lleva integrada (art. 6.1.f RGPD).
• WhatsApp: el aviso legal incluye un enlace a nuestro número de WhatsApp. Si utiliza ese enlace o nos escribe por WhatsApp, WhatsApp (para los usuarios en Europa, WhatsApp Ireland Limited) trata sus datos conforme a la política de privacidad de WhatsApp. En ese caso, es posible una transferencia de datos a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos; ambas están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

11. Vistas previas de webs de clientes

En subdominios de nwcustomers.com (*.nwcustomers.com, salvo la página de estado status.nwcustomers.com) mostramos a nuestros clientes borradores de sus webs mientras se están desarrollando. Las vistas previas están bloqueadas para los buscadores; no las enlazamos públicamente, sino que enviamos los enlaces personalmente. Se alojan en el mismo servidor de mittwald. Cada acceso genera los mismos archivos de registro del servidor descritos en el apartado 6; la finalidad, la base jurídica y el plazo de conservación son los mismos.

Para las vistas previas, esta política solo se aplica en lo relativo al alojamiento y a los archivos de registro del servidor; el apartado 7 no se aplica a ellas. Los contenidos y las funciones de los borradores son responsabilidad de los respectivos clientes.

12. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales, así como los derechos de:

• acceso, rectificación y supresión
• limitación del tratamiento y oposición
• portabilidad de los datos

Derecho de oposición: cuando tratamos datos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD; apartados 6, 8, 10 y 11), puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21.1 RGPD).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Para ejercer estos derechos basta con enviar un correo electrónico a mlo@newways.consulting. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle información adicional (art. 12.6 RGPD). Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

No se toman decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD).